Por conta de uma necessidade de negócio e interessada nas vantagens de se terceirizar o serviço de transporte e guarda de mídias de backup, o Baldacci, um dos maiores e mais respeitados laboratórios farmacêuticos do mundo, deixou de armazenar os arquivos internamente e foi ao mercado em busca de um parceiro.

“Mantínhamos todo o histórico aqui na empresa, mas, por questões de segurança, compliance e de falta de espaço, decidimos terceirizar o serviço”, destaca Flávio Simões, gerente de TI dos Laboratórios Baldacci. A primeira experiência segundo o executivo, no entanto, deixou a desejar: “Antes da New Space, trabalhávamos com outro fornecedor, porém, houve a necessidade de mudança após constatarmos uma queda na qualidade do atendimento prestado. Tivemos atrasos, o SLA foi impactado e não nos restou outra alternativa senão buscar outra opção no mercado”, completa.

Simões conta que chegou a consultar outros clientes do Grupo New Space e decidiu entrar em contato com a empresa após receber feedbacks positivos. Duas questões logo chamaram a atenção positivamente do executivo do Baldacci: o preço e a estrutura oferecida. “Fiz uma visita até a sala-cofre e pude comprovar o que já haviam me falado sobre a organização”, explica Simões. Para Wrion Pereira, diretor de vendas do Grupo New Space, a constatação não chega a surpreender: “Temos a sala-cofre mais segura e atestada da América Latina, além disso, somos um grande player com mais de 35 anos de operação no Brasil. Temos experiência, um time de primeira qualidade e estrutura top de linha”.

A migração de todas as fitas de backup de um fornecedor para o outro aconteceu em apenas um dia. Desde então, o gerente de TI diz que passou a trabalhar com mais tranquilidade quanto à garantia de conservação de todo o histórico da empresa. Outro ganho foi em relação ao espaço físico, pois onde eram armazenadas fitas de backup, hoje em dia são postos de trabalho. “Para nós que trabalhamos com redes e serviços de TI, é imprescindível contar com parceiros que garantam total segurança para armazenamento dos nossos arquivos. Com o Grupo New Space, sei que o nosso backup está seguro e acessível sempre que a gente precisa”, finaliza o executivo dos Laboratórios Baldacci.

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