Um centro de competência operacional completo, especializado no mercado de pagamentos, para realizar seus …

Meios de Pagamento

BUSINESS OPERATIONS CENTER (BOC)

Criado para melhorar a velocidade e a eficácia das suas operações de negócios, com monitoramento e controles automatizados para gestão em tempo integral. Torna seus indicadores visíveis e seus sentidos sensíveis a qualquer variação indesejada no desempenho de seus negócios. Baseado nas melhores práticas do ITIL e CoBIT e enriquecido por mais de 30 anos de experiência na gestão de ambientes de missão crítica, realiza de forma rápida e conclusiva o tratamento e a resposta aos incidentes e problemas que coloquem seus planos de negócios em risco, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O BOC, por meio de robôs virtuais, desempenha a análise em tempo real das suas atividades de negócios e monitora os resultados de cada processo, vital ou orbital, para que metas departamentais ou institucionais sejam atingidas. A configuração dos objetivos organizacionais permite a automação de alarmes e de ações para que os rumos do seu negócio sejam corrigidos no momento em que os problemas ocorrem e não por meio de uma visualização do passado, como é feito na maioria dos casos.

BUREAU DE SERVIÇOS INTEGRADOS (BSI)

Construímos e assumimos a operação de suas atividades de negócios em nossa central de serviços integrados, um núcleo especializado, abrangente e sinérgico na área de pagamentos eletrônicos. A partir do entendimento das necessidades da sua empresa, estruturamos e gerimos operações complexas apoiadas por ferramentas de software, processos bem desenhados e pessoal especializado.

Combinamos serviços de forma a alcançar maior aproveitamento de recursos a um menor custo total. Alguns exemplos de serviços são: Processos de Cadastramento e Afiliação, Suporte a Integrações, Homologações, Help Desk e Service Desk, Contact Center, Conciliações Financeiras, Cancelamentos, Antecipações, Chargebacks, Telemarketing e muito mais.

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